ICT commercieel slagveld versus groeiproces

De implementatie van ICT verloopt niet altijd even succesvol.  Verschillende oorzaken liggen hiervan aan de basis:

  • De keuze voor een methodiek, software of leverancier volgt niet uit het proces.
  • De toegevoegde waarde is te beperkt of wordt als dusdanig ervaren.
  • De eisen die men aan de leverancier stelt zijn (te) hoog waardoor zowel de kosten voor de leverancier als voor de afnemer te hoog oplopen.
  • Verschillende culturele aspecten in de organsiatie; zoals de vrees voor een herbalancering van bestaande machtsverhoudingen.
  • Het ontwikkeltraject van de leverancier sluit niet aan bij de strategie van het bedrijf.

Bij het nemen van de beslissing om te automatiseren, is een lange termijn perspectief noodzakelijk.  Binnen dit perspectief kan het nuttig zijn om ook het aspect flexibilteit in beschouwing te nemen.